Case Studies

Bax Music

여러분의 무대를 지지합니다

BAX Music은 10대 때부터 음악을 향한 열정을 나누던 두 형제가 1998년에 설립하였습니다. 원래 DJ 및 공연 지원 장비를 대여하던 이 회사는 빠르게 성장하여 2005년에는 인터넷에서 장비를 판매하기 시작했습니다. 2010년 악기 판매 분야로 사업을 확장한 BAX Music은 이제 48,000개 이상의 상품을 제공하며 아마추어 및 전문 DJ와 뮤지션의 다양한 니즈를 충족합니다. 현재 450명의 직원이 고객에게 매년 백만 개의 상자를 배송하며 이는 모두 음악을 향한 똑같은 열정의 지지를 받습니다.

고객 니즈

비용 절감

26개의 수동 포장 스테이션을 보유한 BAX Music의 주요 목표는 비용 절감, 특히 자동화의 주요 이점 중 하나인 인건비를 절감하는 것이었습니다.

임시 직원 수 감소

BAX Music은 수요를 충족하기 위해 많은 임시 직원이 필요했습니다. 특히 성수기(5월 및 연말)에는 80명의 임시 직원이 필요하기도 했습니다. 그렇게 많은 직원을 고용하는 것은 쉬운 일이 아니었습니다.

고객 경험 강화

BAX Music은 자동화를 사용하여 인적 오류를 줄이고 고객 경험을 향상하고 싶었습니다. 높은 고객 만족도를 유지하는 것이 이 회사의 핵심 중점 사항입니다.

비즈니스 성장 대응

BAX Music은 지속적으로 강한 성장세(작년 100,000명 이상의 고객)를 보이며 높은 수요를 창출하고 있습니다. BAX Music은 고객이 계속 기다리지 않도록 하며 주문에 대응하기 위해 생산성을 높여야 했습니다.

솔루션

Ranpak와 BAX Music 팀은 분석 및 논의를 거쳐 Cut’it!™ EVO 및 Lid’it!™ 기계가 BAX Music의 니즈에 적절한 솔루션을 제공한다는 데 동의했습니다. 기계 설치는 2백만 유로의 자동화 투자라는 보다 큰 계획의 일부이며 투자자본수익률을 3년으로 예상했습니다. BAX Music의 성장률을 볼 때, 증가하는 활동에 대응하려면 자동화가 필수적이었습니다. 또한 25가지 크기의 다양한 상자를 사용하고 있어, 두 대의 Cut’it! EVO 기계(M 버전 및 L 버전 각 1대)를 우편함 크기 상자용 Lid’it! 기계 한 대와 함께 사용합니다. Cut’it! EVO는 상자 높이를 감지하여 가장 높은 충전 지점으로 박스를 자동 조정합니다. 이를 통해 상자 크기를 줄여 빈 공간을 최소화합니다. 이제 더 작아진 상자에 접착제를 바른 덮개를 씌웁니다. Lid’it!은 우편함용으로 적합한 작은 높이의 상자를 닫는 데 사용됩니다. 전체 설치 프로세스는 BAX Music 팀과의 긴밀한 협력을 바탕으로 Ranpak 엔지니어가 지원하였으며 성공적으로 완료되었습니다.

비즈니스 결과

비용 절감

주요 목표는 비용, 특히 임시 직원을 사용하는 데 따르는 인건비를 줄이는 것이었습니다. 프로세스 자동화 이전에 BAX Music이 사용한 약 80명의 임시 직원은 단 25명으로 감소했습니다. 또한 직원이 보다 생산적인 업무에 집중할 수 있게 되어, 당초 예상보다 더 많은 비용을 줄였습니다.

생산성 증가

이제 전체 상자 물량의 79%가 자동화 솔루션을 사용하여 포장됩니다. 각 작업자의 시간당 주문 처리는 7.5건에서 15~16건으로 증가하여 회사는 출하 프로세스의 생산성을 두 배로 높였습니다.

고객 경험 향상

자동화 이전에는 각 상자를 수동으로 처리해야 했습니다. 25가지의 다양한 크기 중 적절한 상자를 선택하는 것은 복잡하여 실수가 발생할 수 있었습니다. 이제 더 이상 BAX Music은 적절한 상자를 고르는 일을 걱정하지 않습니다. Cut’it! EVO 기계가 이를 자동으로 선택하기 때문입니다. 그 결과 고객이 목격하는 실수가 감소하고 고객 경험이 더욱 향상되었습니다.

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