Última actualización y efectiva: 3 de diciembre de 2019
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y cualquier acción o procedimiento relacionado con los mismos se regirán por las leyes del Estado de Ohio. Si cualquier disposición o parte de alguna disposición de estos Términos se declara no válida, ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, se considerará disociable y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos Términos, que se cumplirán en la máxima medida permitida.
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Servicio móvil, Internet y tarifas de servicio
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Los términos de esta sección sobreviven a cualquier cancelación de estos Términos.
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NO HAY BENEFICIARIOS DE TERCEROS
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RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A LAS ACCIONES Y A LOS ARBITRAJES COLECTIVOS
CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS, PRODUCTOS, ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, O LA INFRACCIÓN, CANCELACIÓN, APLICACIÓN, INTERPRETACIÓN O VALIDEZ DE LOS MISMOS, O EL USO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LA PÁGINA (COLECTIVAMENTE, LAS “DISPUTAS”) SE RESOLVERÁN POR MEDIO DE UN ARBITRAJE DE CARÁCTER CONFIDENCIAL Y VINCULANTE, EXCEPTO QUE cada una de las partes se reserve el derecho de: (i) interponer una acción individual ante un tribunal de demandas de menor cuantía; y (ii) solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o infracción, real o inminente, de los derechos de autor, las marcas comerciales, los secretos comerciales, las patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes (la acción que se describe en la cláusula (ii), una “Acción de protección de la Propiedad Intelectual”). La jurisdicción exclusiva y el lugar de celebración de cualquier acción de protección de la Propiedad Intelectual serán los tribunales estatales y federales ubicados en Cleveland, Ohio, y cada una de las partes renuncia a cualquier oposición sobre la jurisdicción y el lugar de celebración.
Usted reconoce y acepta que tanto usted como Ranpak renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar como demandante o representante colectivo o miembro colectivo en cualquier supuesta acción colectiva o procedimiento representativo. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito, un árbitro no podrá combinar más de una reclamación por persona y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de ningún procedimiento colectivo o representativo. Si este párrafo en concreto se considera inaplicable, se considerará nula la totalidad de esta sección “Resolución de reclamaciones”. Excepto por lo dispuesto en la frase anterior, esta sección de “Resolución de reclamaciones” sobrevivirá a la cancelación de estos Términos.
Ambas partes estamos de acuerdo en que estos Términos se deben interpretar y hacer cumplir en virtud de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) porque constituyen una forma de recordar una transacción de comercio interestatal. Esta sección sobrevivirá a la rescisión de estos Términos.
NORMAS DE ARBITRAJE
El arbitraje se gestionará y se regirá por los Procedimientos de Arbitraje Global o Acelerado de los Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación (JAMS), según sea apropiado y vigente en el momento en que se inicie el arbitraje (los “Procedimientos de JAMS”), que se encuentran disponibles en http://www.jamsadr.com o en el teléfono 1-800-352-5267.
Las partes acuerdan de forma expresa que JAMS no puede administrar ningún arbitraje de demanda múltiple o colectivo, ya que las partes acuerdan que el arbitraje se limitará únicamente a la resolución de reclamaciones individuales.
NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIÓN Y PROCESO DE ARBITRAJE
Antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, en primer lugar debe enviar a Ranpak una declaración escrita en la que se indique su nombre, dirección y número de teléfono, los hechos que originaron la reclamación y la solución solicitada (“Declaración de reclamación”). Se debe enviar la Declaración de reclamación a Ranpak por correo electrónico a ir@ranpak.com. Si no podemos solucionar su reclamación en un plazo de treinta (30) días, cualquiera de las partes que desee incoar un arbitraje deberá proporcionar a la otra parte una Demanda de arbitraje por escrito, según se especifica en los Procedimientos de JAMS.
Un árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las reclamaciones relacionadas con los servicios y productos de Ranpak, así como todas las reclamaciones que surjan o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, o formación de estos Términos, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamación sobre la invalidez o anulación de todos o de cualquier parte de estos Términos. A pesar de esta amplia delegación de autoridad al árbitro de JAMS, un tribunal puede determinar si una demanda o causa de acción es una acción de protección de la Propiedad Intelectual.
LUGAR Y PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE
A menos que las partes acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. Si su reclamación no excede los 10 000 dólares, entonces: (i) el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que las partes presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia; y (ii) si hay una audiencia, usted puede elegir si desea participar en persona o por teléfono. Si su reclamación excede los 10 000 dólares, su derecho a una audiencia se determina de acuerdo con los procedimientos de JAMS. De acuerdo con los Procedimientos de JAMS, el árbitro tendrá la potestad discrecional de solicitar un intercambio razonable de información entre las partes, de acuerdo con la naturaleza acelerada del arbitraje.
DECISIÓN DEL ÁRBITRO
La decisión del árbitro incluirá los resultados y conclusiones básicas de derecho en los que el árbitro basó el laudo. El fallo sobre el arbitraje podrá ser dictado en cualquier tribunal competente en la materia. La concesión de daños y perjuicios por parte del árbitro debe ser coherente con los términos de las secciones “Exención de garantías” y “Limitaciones de responsabilidad” anteriores en cuanto a los tipos y los importes de los daños y perjuicios por los que una de las partes puede ser considerada responsable. El árbitro podrá dictar medidas declaratorias y cautelares sólo a favor del demandante y sólo en la medida en que sea necesario para proporcionar las medidas garantizadas por la demanda individual del demandante. Si usted se declara vencedor en el arbitraje, tendrá derecho a una adjudicación de los honorarios y costes de los abogados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Ranpak no solicitará, y por el presente documento renuncia a todos los derechos que pueda tener en virtud de la legislación aplicable para el reembolso de los honorarios de los abogados y los costes, en caso de que se declare vencedor en el arbitraje.
TARIFAS
Le pagaremos o (si corresponde) le reembolsaremos por todos los costes de presentación, administración y arbitraje de JAMS por cualquier arbitraje iniciado por usted o por Ranpak de acuerdo con los términos de esta sección.
PLAZO DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Las partes acuerdan que cualquier causa de acción que cualquiera de ellas pueda tener con respecto a la Página o a nuestros servicios, productos y Contenido debe iniciarse en un plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se origine la reclamación, sin perjuicio de cualquier ley de prescripción que establezca lo contrario. Las leyes de muchos estados establecen plazos de prescripción de más de un (1) año. Si usted vive en un estado que tiene leyes de prescripción de más de un (1) año, al aceptar estos Términos, usted está aceptando reducir el tiempo que tiene para presentar una reclamación. Esto significa que si usted demora más de un (1) año el inicio del arbitraje en virtud de esta sección, perderá la totalidad o parte de los derechos que pueda tener a cualquier tipo de reembolso, incluido el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, en relación con una reclamación.
Los términos de esta sección de Resolución de reclamaciones sobrevivirán a cualquier cancelación de estos Términos.
DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR O RECHAZAR FUTURAS MODIFICACIONES EN LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Usted puede optar por no participar (excluirse) del procedimiento de arbitraje final, vinculante e individual o por renunciar a los procedimientos colectivos y representativos especificados en esta sección enviando una carta por escrito a Ranpak a la siguiente dirección Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, apartado postal 8004, Concord Township, OH 44077, o por correo electrónico a ir@ranpak.com, en un plazo de treinta (30) días a partir de su primera visita y uso de la Página. En dicha carta, debe especificar su (i) nombre; (ii) dirección postal; y (iii) solicitud de ser excluido del procedimiento final, vinculante e individual de arbitraje o renuncia a los procedimientos colectivos y representativos especificados en esta sección. En el caso de que usted decida no participar de acuerdo con el procedimiento establecido anteriormente, el resto de los términos y condiciones de estos Términos seguirán siendo de aplicación. Si no opta por la exclusión voluntaria, se aplicarán los términos de esta sección de “Resolución de reclamaciones”.
Sin perjuicio de las disposiciones de la sección “Modificaciones a los Términos de Uso”, si Ranpak modifica esta sección de “Resolución de reclamaciones” con posterioridad a la fecha en que usted aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó las modificaciones subsiguientes a los mismos), usted podrá rechazar cualquier modificación enviando a Ranpak una notificación por escrito (incluso por correo electrónico a ir@ranpak.com) en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que dicha modificación entró en vigor, tal y como se indica en la fecha de la “Última actualización” anterior o en la fecha de la notificación que le enviamos por correo electrónico de dicha modificación. Al rechazar cualquier modificación, usted se compromete a un arbitraje de cualquier reclamación entre usted y Ranpak de acuerdo con las disposiciones de esta sección “Resolución de reclamaciones” a partir de la fecha en que usted aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier modificación posterior a estos Términos).
TÉRMINOS GENERALES
Estos Términos constituyen el entendimiento completo y exclusivo y el acuerdo entre Ranpak y usted con respecto a la Página y el Contenido, y estos Términos reemplazan cualquier y todo entendimiento o acuerdo previo oral o escrito entre usted y Ranpak con respecto al Contenido o la Página. Si, por cualquier razón, alguna de las disposiciones de estos Términos no se considera válida o aplicable, dicha disposición se ajustará en la medida de lo posible y el resto de las disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usted no puede ceder o transferir estos Términos, ya sea por ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin dicho consentimiento será nulo y no surtirá ningún efecto. Podemos ceder o transferir sin restricciones estos Términos. De acuerdo con lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y los cesionarios autorizados.
Cualquier notificación u otra comunicación ofrecida por Ranpak en virtud de estos Términos, incluyendo las relativas a las modificaciones de estos Términos, se efectuará: (i) por parte de Ranpak por correo electrónico; o (ii) mediante una publicación en la Página. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se entenderá como la fecha en que le enviamos dicha notificación.
La falta de cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. La renuncia de cualquier derecho o disposición será efectiva sólo si se realiza por escrito y se firma por un representante debidamente autorizado de Ranpak. El incumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia de esos derechos. Excepto que se establezca de forma expresa en estos Términos, el ejercicio de cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos en virtud de estos Términos se entenderá sin perjuicio de sus derechos en virtud de estos Términos o de cualquier otro modo.
Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una empresa conjunta, asociación, empleo o relación comercial entre usted y Ranpak, y usted no tiene ninguna autoridad para establecer ninguna obligación en nuestro nombre.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si usted tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos, por favor, póngase en contacto con Ranpak en: Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, apartado postal 8004, Concord Township, OH 44077 o en ir@ranpak.com.