En los últimos 6 años, HHJ Trading utilizó materiales de empaquetado de plástico tradicional. Todos los marcos de la empresa contienen cristal (no Perspex), algo que hace que sean difíciles de proteger. El reto era mostrar que Geami, una solución de embalaje basada en papel y 100 % sostenible, podría rendir de la manera necesaria, ofreciendo un nivel óptimo de protección.
Marcamos tendencias y apostamos por la sostenibilidad
HHJ Trading Ltd. es vendedor de comercio electrónico y fabricante. Su equipo de ventas cualificado y comprometido desarrolla constantemente estilos de marco para seguir siendo tendencia. Para ello, investigan el potencial de nuevos productos en todo el Reino Unido, Europa y Estados Unidos, todos diseñados para que los clientes sigan volviendo a por más. Treinta años de experiencia permiten que la empresa genere, fabrique y suministre un producto nuevo en menos de una semana. Están comprometidos para proporcionar al cliente el mejor servicio de la industria, productos innovadores que representen un valor excepcional, un asesoramiento especializado y asistencia técnica. HHJ Trading solicitó a Ranpak que le ayudara a mejorar el embalaje, cambiando del plástico a una alternativa sostenible y visualmente más atractiva.
Necesidades del cliente
Reducir los daños
Mejorar la sostenibilidad
HHJ Trading quería ayudar al medio ambiente reduciendo su uso de plástico. En el momento en el que empezaron su proyecto de revisión del embalaje estaban usando un camión articulado lleno de embalaje de plástico burbujas a la semana.
Mejorar la experiencia del cliente
El proceso del producto de un cliente es de vital importancia para la empresa, desde el marketing inicial a la compra, fabricación y entrega. Una parte del proceso sumamente importante está al final, a saber, una buena experiencia de desempaquetado. ‘Feliz’, está bien, pero HHJ Trading aspira a mucho más.
Nuestra solución
Los materiales de empaquetado de Geami® fueron propuestos como una solución que no solo protegiera los productos, sino que también mejorara las percepciones de los clientes de HHJ Trading de la marca y el valor del producto, mejorando en el embalaje, que antes se consideraba barato y desechable.
La solución Geami® HV de dos capas, que usa un papel de seda entrelazado y papel marrón Kraft troquelado, trasladó a los clientes una impresión de ‘empaquetado con cuidado’. El resultado final fue un embalaje presentado de una manera bonita, así como marcos que llegaban intactos.
Las operaciones durante la temporada alta (4º T) demostraron la fiabilidad de las nuevas Convertidores. Nuestros convertidores mantuvieron su plena eficiencia en jornadas de 12 horas durante más de 8 semanas consecutivas.
Resultados del negocio
Menos devoluciones
Después del cambio al embalaje de Geami no se produjo un incremento de los daños. A pesar de la fragilidad de los marcos, HHJ Trading pudo mantener unos niveles excelentes de protección del producto, así como un nivel muy bajo de devoluciones, algo necesario para cualquier empresa que suministra productos frágiles.
Embalaje sostenible
La satisfacción del cliente con la nueva solución estaba muy clara después de una amplia retroalimentación en línea. El nuevo embalaje era una gran ventaja para la empresa y para los clientes de todos los países donde se entregaban los embalajes.
Clientes más felices
Usando el Geami, la empresa mejoró la presentación del producto artesanal. La imagen y la sensación del embalaje, y una experiencia de desempaquetado de calidad, hicieron que los nuevos materiales fueran un ajuste destacado para la marca HHJ Trading.
Estamos a su servicio
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